jälki

Ehdot ja edellytykset

I. Soveltamisala

1. Seuraavat ehdot koskevat majoitusvarauksen vuokraamista sekä kaikkia muita asiakkaille tarjottuja palveluja ja tarvikkeita.
2. Huoneiden subletting tai rentoutuminen muuhun kuin majoitustarkoitukseen edellyttää hotellin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
3. Asiakkaan käyttöehtoja sovelletaan vain, jos tämä on kirjallisesti nimenomaisesti sovittu.

II Sopimuksen tekeminen, sopimuskumppani, sopimusvelvoitteiden rajoittaminen ja vanhentumisaika

1. Sopimus tehdään, kun hotelli hyväksyy asiakkaan hakemuksen. Hotelli voi vapaasti vahvistaa huoneen varauksen kirjallisesti.
2. Sopimuspuolet ovat varattu hotelli, jäljempänä "hotelli" ja asiakas. Jos kolmas osapuoli on tilannut asiakkaalle, hän on vastuussa hotellille yhdessä asiakkaan kanssa yhteisenä velallisena kaikista majoitusvaraussopimuksen mukaisista velvoitteista.
3. Hotelli on vastuussa sopimuksen mukaisista velvoitteistaan. Tämä vastuu rajoittuu suorituskyvyn puutteisiin, jotka lukuun ottamatta suorituskyvyn tyypillisiä alueita johtuvat hotellin tarkoituksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
4. Kaikki hotelliin liittyvät vaateet päättyvät kuuden kuukauden kuluttua.
5. Yllämainitun vastuun rajoittaminen ja lyhyt vanhentumisaika koskevat myös hotellin etua, mikäli sopimusvelvoitteiden rikkominen ja sopimuksen positiivinen rikkomus tapahtuvat.

III. Palvelut, hinnat, maksu, hyvitys

1. Hotelli on velvollinen pitämään asiakkaiden varatut huoneet ja toimittamaan sovitut palvelut.
2. Asiakas on velvollinen maksamaan huoneen vuokrauksesta ja muista hänen käyttämistäan palveluista sovitut tai sovitut hotellihinnat. Tämä koskee myös asiakkaan tarjoamia palveluja ja hotellikustannuksia kolmansille osapuolille.
3. Sovittuihin hintoihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero. Arvonlisäveron korotus veloitetaan asiakkaalta. Jos sopimuksen tekemisen ja sopimuksen tekemisen välinen aika on yli neljä kuukautta, ja jos hotellille yleisesti veloitettava hinta kasvaa, tämä voi nostaa sopimuksen mukaisen hinnan asianmukaisesti, mutta enintään 15 prosentilla.
4. Hotelli voi myös vaihtaa hintoja, jos asiakas pyytää myöhemmin muutoksia varattujen huoneiden, hotellipalvelujen tai vierailijoiden keston määrään ja hotelli sopii.
5. Hotellien laskut ilman eräpäivää on maksettava 10 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ilman vähennysoikeutta. Hotellilla on oikeus kerätä kertyneet saatavansa milloin tahansa ja vaatia välittömiä maksuja. Maksuviivästyksen yhteydessä hotellilla on oikeus vaatia viivästyskorkoa, joka on nykyään 5 prosenttia korkeampi kuin Euroopan keskuspankin peruskorko. Korkeampi tai alempi vahinko on edelleen hotelli tai asiakas varattu.
6. Hotellilla on oikeus vaatia kohtuullinen ennakkomaksu tai vakuus sopimuksen tekemisen jälkeen tai sen jälkeen ottaen huomioon pakettilomien säännökset. Ennakkomaksun määrä ja maksupäivät voidaan sopia kirjallisesti sopimuksessa.
7. Asiakas voi vain laskea tai vähentää vaatimusta hotellin vaatimuksesta kiistattomalla tai laillisesti täytäntöönpanokelpoisella vaatimuksella.

IV Asiakkaan eroaminen (peruutus, peruutus)

1. Asiakkaan peruuttaminen hotellin kanssa tehdystä sopimuksesta edellyttää hotellin kirjallista suostumusta. Jos näin ei ole, sopimuksesta sovittu hinta on maksettava, vaikka asiakas ei käytä sopimuspalveluja. Tämä ei koske tapauksia, joissa hotelli viivästyy tai palvelun suorittaminen ei ole mahdollista.
2. Jos hotellille ja asiakkaalle on sovittu kirjallisesti sopimuksesta, joka koskee vapaata sopimuksen peruuttamista, asiakas voi peruuttaa sopimuksen tähän saakka ilman, että hän voi vaatia korvausta tai korvausta hotellista. Asiakkaan peruuttamisoikeuden voimassaolo päättyy, jos hän ei käytä peruuttamisoikeuttaan kirjallisesti hotellille sovitun päivämäärän mukaan, ellei ole tapahtunut viivästynyttä hotellien suoritusta tai palvelun menettämisen mahdollisuutta.
3. Jos asiakas peruuttaa etukäteen ja ilman sopimusta hotellin kanssa, täysi varausmaksu on maksettava.
4. Hotelli voi vapaasti yleistää aiheutuneita vahinkoja ja saada korvausta asiakkaan toimesta. Asiakkaan on tällöin maksettava 90 prosenttia sopimuksesta sovitusta yöpymisen hinnasta aamiaisella tai ilman sitä, 70 prosenttia puolihoidosta ja 60 prosenttia täysihoitojärjestelyistä. Asiakas voi vapaasti todistaa, että edellä mainittu vaatimus ei ole syntynyt tai ei vaaditulla määrällä.

V. Hotelli eronneen

1. Jos asiakas on vapaasti peruuttanut oikeutensa tietyllä ajanjaksolla, hänellä on tällöin oikeutettu irtisanoa sopimus, jos muilta asiakkailta kysytään sopimustiloihin ja asiakkaan pyynnöstä hotelli Poikkeusta ei luovuta.
2. Jos sovittua ennakkomaksua ei suoriteta edes kohtuullisen takuuajan päätyttyä, jonka hotelli on kieltäytynyt uhkasta, hotelli voi myös peruuttaa sopimuksen.
3. Hotellilla on lisäksi oikeus irtisanoa sopimus olennaisesti perustellusta syystä, esimerkiksi jos: ylivoimainen este tai muut olosuhteet, joihin hotelli ei ole vastuussa, eivät täytä sopimuksen tekemistä mahdottomaksi; Huoneet kirjataan harhaanjohtaviksi tai vääriin tietoihin aineellisista tosiseikoista, esim. Asiakkaan henkilöllisyydestä tai tarkoituksesta; hotellilla on perusteltua syytä uskoa, että hotellipalvelujen käyttö voi vaarantaa yrityksen sujuvan toiminnan, turvallisuuden tai hotellin mainetta julkisesti ilman, että tämä johtuu hotellin valvonnasta tai järjestelystä; edellä olevan I lausekkeen 2 rikkomus on ristiriidassa.
4. Hotellin on ilmoitettava viipymättä asiakkaalle peruuttamisoikeudesta.
5. Jos hotelli on perusteltu peruutettu, asiakkaalle ei ole korvausvaatimusta vahingonkorvausta varten.

VI. Huoneen valmistelu, - luovutus ja paluu

1. Asiakas ei saa oikeutta tarjota tiettyjä huoneita.
2. Varatut huoneet ovat asiakkaan käytettävissä klo 15.00 sovitulla saapumispäivällä. Asiakkaalla ei ole oikeutta aikaisempaan varaukseen.
3. Hyväksytyn lähtöpäivän huoneet on luovutettava hotellille viimeistään kello 10.00. Tämän jälkeen hotelli voi veloittaa 50% koko majoitushinnasta (listahinta) klo 18.00 asti huoneen viivästyneen häätöksen vuoksi sopimuksen mukaan sovitun käytön vuoksi ja klo 18.00 alkaen 100%. Asiakas voi vapaasti todistaa, että hotellilla ei ole lainkaan tai huomattavasti alhaisempaa oikeutta käyttömaksuihin.

VII Vastuu hotellista

1. Hotelli on vastuussa asianmukaisen liikemiehen hoidosta sopimuksen mukaisista velvoitteistaan. Tämä vastuu koskee suorituskyvyn puutteellista aluetta, mutta vain suorituskyvyn puutteet, vahingot, välilliset vahingot tai häiriöt, jotka johtuvat tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Mikäli hotelli tarjoaa palvelujaan häiriöitä tai puutteita, hotelli tekee kaikkensa tilanteen korjaamiseksi, jos asiakas tietää tai ilmoitetaan viipymättä. Asiakas on velvollinen osallistumaan siihen, mikä on kohtuullista hänelle häiriön korjaamiseksi ja mahdollisten vahinkojen minimoimiseksi.
2. Hotellista saatavat asiat ovat asiakkaan vastuulla lakisääteisten säännösten mukaan, jopa 100 kertaa huonehintaan asti, enintään 500,00 euroa, sekä rahaa, arvopapereita ja arvoesineitä enintään 250,00 euroa. Rahat, arvopaperit ja arvotavarat voidaan säilyttää huoneessa tai hotellin kassakaapissa enintään 3 000,00 eurolla. Hotelli suosittelee tämän palvelun käyttöä. Vastuuvakuutukset päättyvät, jos asiakas ei ilmoita hotellille välittömästi sen jälkeen, kun hän on saanut tietoja menetyksestä, tuhoamisesta tai vahingoittumisesta.
3. Hotellin rajoittamaton vastuu riippuu lakisääteisistä säännöksistä.
4. Jos asiakkaalle tarjotaan pysäköintitila tai hotellin parkkipaikka, myös maksua vastaan ​​ei ole tehty huoltajuussopimusta. Hotellioperaattori on vastuussa törkeästä laiminlyönnistä ja tahallisuudesta lakisääteisten määräysten mukaisesti. Hän ei ole vastuussa moottoriajoneuvoista, jotka ovat pysäköityjä ja / tai pysäköityjä hotellin omaisuutta ja niiden sisältöä varten, jos vahingon taustalla oleva tullivelka on laiminlyönti, mutta ei ole tärkeä velvoite. Kardinaalivero on velvollisuus, jonka täyttämisessä sopimusten asianmukainen toteuttaminen on ensisijaista ja jonka noudattaminen sopimuskumppani voi luottaa säännöllisesti. Edellisessä kohdassa ei rajoita vastuuta elämästä, raajasta tai terveydelle aiheuttamasta vahingosta aiheutuneista vahingoista. Tämä pätee myös hotellin sijaisiin.
5. Hotelli herättää puheluja äärimmäisen varovasti. Vahingonkorvausvaatimukset, lukuun ottamatta vakavaa laiminlyöntiä tai tahallisuutta, jätetään pois.


VIII Yksityisyyden suoja

Viktorialodge Hotel Group noudattaa asiakkaidensa henkilötietojen luottamuksellisuutta. Emme luovuta henkilökohtaisia ​​tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellet anna nimesi, sähköpostiosoitteesi ja luottokorttitietojasi valitsemallesi hotellille ja jos oikeudelliset vaatimukset edellyttävät tietojen lähettämistä. Pidätämme kuitenkin oikeuden luovuttaa henkilökohtaisia ​​tietojasi tytäryhtiöihimme (Euroopan unionissa ja sen ulkopuolella), mukaan lukien tytäryhtiöidemme työntekijät ja työntekijät, sekä luotettavat agentit ja asiamiehet, joilla on pääsy tällaisiin tietoihin suostumuksemme mukaan. jotka tarvitsevat näitä tietoja tai voivat käyttää näitä tietoja voidakseen suorittaa palvelun sinulle. Huomaa myös tietosuojakäytännöt ja evästeet.

IX. kirjeenvaihto

Täyttämällä varauksesi hyväksyt vastaanoton
1. Sähköposti, jonka lähetämme sinulle pian varauksenne jälkeen varaustiedot
2. sekä sähköpostin, joka lähetämme sinulle suoraan hotellin oleskelun jälkeen
jossa sinua pyydetään täyttämään arviointilomake.
Vastaanotettujen sähköpostiviestien lisäksi varaus, muutokset tai peruutukset, hotelliin liittyvä tiedonanto varauksestasi, kutsuvierailuasiakirjat ja eksklusiivisesta pyynnöstä vastaanotetut sähköpostit, emme lähetä sinulle lisää viestejä, E - lähetä sähköpostiviestejä tai kirjeitä, ellei toisin ole toisin sovittu.

X Loppusäännökset

1. Sopimukseen tehtävät muutokset, lisäykset, hakemuksen hyväksyminen tai näiden hotellien majoitusehtojen ehdot on tehtävä kirjallisesti. Asiakkaan yksipuoliset muutokset tai lisäykset ovat tehottomia.
2. Täytäntöönpanopaikka ja maksu ovat hotellin kotipaikkaa.
3. Yksinomainen toimivalta - myös tarkastus- ja muutospyynnöt - on kaupallisessa liikenteessä hotellin toimipaikka.
4. Kroatian lakia sovelletaan.
5. Jos näiden hotellien majoituskäytännön yleisten ehtojen yksittäiset määräykset ovat tai tulevat pätemättömäksi tai mitättömiksi, tämä ei vaikuta jäljellä olevien säännösten pätevyyteen. Tehokkaan lausekkeen sijasta automaattisesti tapahtuu se, joka lähenee osapuolten taloudellisia etuja. Muutoin lakisääteisiä säännöksiä sovelletaan.
6. Kokousten, juhlien ja muiden tapahtumien järjestämiseen sovelletaan erillisiä ehtoja.
7. Alle 3-vuotiaita lapsia imeväisille / vauvoille. Jopa 12-vuotiaana lapsen hinta perustuu yksittäisten hotellien lapsipolitiikkaan.